1. Αποδοχή και προϋποθέσεις
Με την εγγραφή σας για λογαριασμό Zvelto, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και εξουσιοδοτημένοι να δεσμεύσετε την επιχείρησή σας με αυτή τη συμφωνία. Με την υποβολή παραγγελίας, αίτημα κράτησης ή σχόλιο μέσω της ιστοσελίδας ενός εστιατορίου που χρησιμοποιεί Zvelto, αποδέχεστε τα μέρη αυτών των όρων που αφορούν αυτή τη χρήση.
2. Άδεια χρήσης και περιορισμοί
Η Zvelto παραχωρεί στους ιδιοκτήτες εστιατορίων μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για εσωτερική επιχειρηματική χρήση. Συμφωνείτε να μην παραχωρήσετε υποάδεια, να μην κάνετε αντίστροφη μηχανική και να μην κάνετε scraping στην πλατφόρμα.
3. Ασφάλεια λογαριασμού και παρακολούθηση δραστηριότητας
Είστε υπεύθυνοι για τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας. Αναγνωρίζετε ότι η Zvelto παρακολουθεί τη δραστηριότητα συνεδρίας των χρηστών και τα σήματα "παλμού" αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας και διοικητικής ορατότητας παρουσίας. Η προσπάθεια παράκαμψης αυτών των σημάτων ασφάλειας μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού.
4. Παραγγελίες, κρατήσεις και σχόλια
Όπου ένα εστιατόριο προσφέρει online παραγγελίες μέσω Zvelto, οι παραγγελίες που γίνονται στην ιστοσελίδα του εστιατορίου εξοφλούνται μόνο με μετρητά κατά την παράδοση ή στο ταμείο: η Zvelto δεν επεξεργάζεται σήμερα online πληρωμές για αυτές τις παραγγελίες, και δεν λαμβάνεται καμία προκαταβολή για αιτήματα κράτησης.
Οι τιμές μενού που εμφανίζονται στους πελάτες στην ΕΕ περιλαμβάνουν ΦΠΑ: η τιμή που εμφανίζεται είναι η τιμή που πληρώνετε. Το εστιατόριο, όχι η Zvelto, εκτελεί την παραγγελία ή την κράτησή σας, διαχειρίζεται την πληρωμή κατά την παραλαβή, την παράδοση ή την άφιξη, και εκδίδει κάθε απαιτούμενη φορολογική απόδειξη.
Η Zvelto διαβιβάζει τα στοιχεία της παραγγελίας ή της κράτησής σας στο εστιατόριο ώστε να εκτελεστεί και, όπου χρειάζεται, τα προωθεί στο δικό του κανάλι ειδοποιήσεων προσωπικού (δείτε την πολιτική απορρήτου μας).
5. Δεδομένα και λειτουργίες AI
- Κυριότητα: διατηρείτε την κυριότητα των επιχειρηματικών δεδομένων που ανεβάζετε. Η Zvelto διατηρεί κάθε δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας στην πλατφόρμα και στα μοντέλα AI της.
- Προτάσεις AI: η Zvelto παρέχει προτάσεις με βάση δεδομένα μενού και κριτικών. Πρόκειται για εργαλεία τεκμηριωμένης λήψης αποφάσεων· εσείς είστε υπεύθυνοι για την τελική εφαρμογή τους και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα που προκύπτουν.
- Μελλοντική αυτοματοποίηση: αν ενεργοποιήσετε στο μέλλον μια λειτουργία αυτόματης βελτιστοποίησης, αναγνωρίζετε ότι μπορεί να ενημερώνει απευθείας στοιχεία μενού ή τιμές. Η Zvelto δεν φέρει ευθύνη για διακυμάνσεις στα περιθώρια κέρδους ή στα σχόλια πελατών που προκύπτουν από αυτοματοποιημένες αλλαγές που έχετε εξουσιοδοτήσει.
6. Χρέωση και πληρωμές
Οι πληρωμές συνδρομής των χρηστών επεξεργάζονται μέσω Stripe και ανανεώνονται αυτόματα.
Πολιτική επιστροφών: Τα τέλη δεν επιστρέφονται, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο. Αν ακυρώσετε τη συνδρομή σας, διατηρείτε πρόσβαση έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Διακριτικές επιστροφές μπορεί να εξεταστούν κατά περίπτωση, χωρίς όμως καμία εγγύηση.
7. Περιορισμός ευθύνης
- Ανώτατο όριο: η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στα τέλη που έχετε καταβάλει τους τελευταίους 12 μήνες πριν από την αξίωση.
- Εξαιρέσεις: δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες.
- Νόμιμα δικαιώματα: τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν αποκλείει την ευθύνη για θάνατο, σωματική βλάβη από αμέλεια, ή απάτη, σύμφωνα με τον νόμο του Ηνωμένου Βασιλείου Unfair Contract Terms Act 1977.
8. Διαθεσιμότητα
Δεν παρέχουμε εγγύηση διαθεσιμότητας (SLA) για το δωρεάν πλάνο. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής λογαριασμών λόγω μη πληρωμής ή παραβίασης αυτών των όρων.
9. Εφαρμοστέο δίκαιο
Αυτοί οι όροι διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας. Κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αγγλίας και της Ουαλίας.