Κάθε παραγγελία γίνεται ευκαιρία για κριτική στο Google.
Ρωτάμε κάθε πελάτη για feedback. Οι ευχαριστημένοι έχουν δρόμο ενός tap προς το Google· οι δυσαρεστημένοι φτάνουν πρώτα σε εσάς, ώστε να διορθώσετε το πρόβλημα αντί να το διαβάσετε δημόσια. Ποτέ gating, πλήρως συμβατό.
Οι πιο ευχαριστημένοι πελάτες σας δεν σας αφήνουν σχεδόν ποτέ κριτική. Δεν τους ρώτησε ποτέ κανείς.
Ρωτάμε κάθε πελάτη
Κάθε πελάτης λαμβάνει το ίδιο αίτημα για feedback μέσα από το funnel στην ιστοσελίδα σας, όσο το γεύμα είναι ακόμη φρέσκο στη μνήμη του. Χωρίς αμηχανία για το προσωπικό, χωρίς ξεχασμένα καρτελάκια στα τραπέζια, χωρίς να ρωτάμε μόνο τα χαμογελαστά τραπέζια. Η αυτόματη ειδοποίηση αμέσως μόλις ολοκληρωθεί μια παραγγελία είναι το επόμενο βήμα του οδικού μας χάρτη.
Οι ευχαριστημένοι δημοσιεύουν· οι δυσαρεστημένοι μιλούν πρώτα σε εσάς
Ο καθένας είναι ελεύθερος να γράψει κριτική οπουδήποτε, οποτεδήποτε. Το funnel απλώς κάνει το ευκολότερο επόμενο βήμα για έναν ενθουσιασμένο πελάτη μια κριτική στο Google με ένα tap, και για έναν απογοητευμένο, ένα άμεσο μήνυμα προς εσάς, ώστε το αποψινό πρόβλημα να διορθωθεί απόψε, αντί να το διαβάσετε την επόμενη εβδομάδα.
Συμβατό από σχεδιασμό, ποτέ gating
Το review gating (το φιλτράρισμα των δυσαρεστημένων πριν εμφανιστεί ο σύνδεσμος της κριτικής) παραβιάζει τους κανόνες της Google και μπορεί να φέρει κυρώσεις στην καταχώρισή σας. Η Zvelto ρωτά όλους και δεν κρύβει τον σύνδεσμο από κανέναν. Η βαθμολογία σας ανεβαίνει επειδή ερωτώνται περισσότεροι πραγματικοί, ευχαριστημένοι πελάτες, όχι επειδή φιμώθηκαν οι δυσαρεστημένοι.
Περιλαμβάνεται στο πλάνο Full House: €130/μήνα, μαζί με κρατήσεις, τη λίστα πελατών σας και AI insights.
Δείτε το πλάνο Full HouseΕρωτήσεις που κάνουν οι ιδιοκτήτες
Δείτε πώς φαίνεται η παρουσία σας στο Google σε έναν πεινασμένο άγνωστο.
Δεκαπέντε λεπτά με έναν από τους ιδρυτές μας. Ρωτήστε ό,τι αφορά το εστιατόριό σας και πάρτε ξεκάθαρες απαντήσεις, χωρίς θέατρο πωλήσεων.
Ζητήστε δωρεάν κλήση